ISSN # 1708-3699

Introduction

L’Ontario fait des progrès à l’égard de son objectif de rendre la province accessible d’ici 2025. La Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) a jeté les fondations nécessaires pour atteindre cet objectif. En vertu de la Loi, l’Ontario élabore des normes qui permettent d’abolir les obstacles auxquels les personnes handicapées font face.

Le 1er janvier 2008, la première norme d’accessibilité élaborée en vertu de la Loi a pris force de loi. Ainsi, grâce aux normes d’accessibilité pour les services à la clientèle, toutes les personnes sont en mesure d’obtenir les services dont elles ont besoin, peu importe leurs capacités. Les organismes du secteur public, notamment le gouvernement de l’Ontario, devront se conformer à cette norme d’ici 2010. Les organisations du secteur privé et les organismes sans but lucratif, quant à eux, auront jusqu’à 2012 pour le faire.

L’année prochaine, des normes seront élaborées pour d’autres domaines importants, dont les suivants:

• Information et communications
• Transports
• Emploi
• Milieu bâti

Le sixième plan d’accessibilité annuel du ministère des Affaires civiques et de l’Immigration souligne les réalisations de 2007-2008 en vue d’éliminer les obstacles avec lesquels les personnes handicapées sont aux prises. Il porte aussi sur les engagements pris par le ministère pour l’année qui vient dans le but de rendre les programmes, les politiques et les services plus accessibles pour toute la population de l’Ontario.

Durant les quelques dernières années, le ministère des Affaires civiques et de l’Immigration a lancé de nombreuses initiatives pour promouvoir la sensibilisation à l’accessibilité auprès de son personnel et à tous ses lieux de travail afin de satisfaire aux besoins des personnes handicapées. L’année dernière, le ministère a entrepris de sensibiliser davantage ses partenaires communautaires aux problèmes d’accessibilité en incitant les bénéficiaires de ses paiements de transfert à se servir de Planification d’événements accessibles 101 pour planifier leurs événements locaux. Le ministère a continué de voir à l’élimination des obstacles aux divers lieux de travail de son personnel, travaillant avec le propriétaire du 400 de l’avenue University à Toronto à améliorer la signalisation et à rénover les ascenseurs pour qu’ils émettent un signal sonore à chaque étage.

Cette année, le ministère entend se concentrer sur l’application des Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle, tel qu’exigé par la LAPHO. Ainsi, il compte entreprendre l’évaluation de ses politiques, procédures et pratiques actuelles, et, le cas échéant, faire fond sur ses initiatives actuelles de manière à se conformer aux nouvelles normes pour les services à la clientèle. Le ministère s’est engagé à renforcer ses initiatives actuelles afin de promouvoir la sensibilisation à l’accessibilité au sein de son personnel et dans ses relations avec ses intervenants, ses clients et le public.

Ce plan d’accessibilité est unique car il découle de la transition entre la LAPHO et la Loi de 2001 sur les personnes handicapées de l’Ontario (LPHO). La LPHO s’applique au gouvernement de l’Ontario et à toutes les organisations du secteur parapublic. En vertu de cette loi, le ministère prépare des plans d’accessibilité annuels en vue de rendre ses politiques, programmes, services et immeubles plus accessibles pour les personnes handicapées.

Les activités de planification de l’accessibilité qui ont découlé de la LPHO ont permis de jeter des assises solides pour le ministère [insérer le nom]. Le ministère se fondera sur ses assises pour contribuer à faire de l’Ontario une province plus accessible pour les personnes handicapées et une société englobant tous les Ontariens et toutes les Ontariennes.

On peut obtenir un résumé de tous les plans d’accessibilité des ministères de l’Ontario en se rendant à http://www.mcss.gov.on.ca/mcss/french/pillars/accessibilityOntario/planning/ministries_accplans09

• Mise à jour sur les exigences relatives aux services à la clientéle